1001coffrets.com livre vos colis dans toute la France Métropolitaine, avec TNT, livraison en 24-48h pour 9.90€ TTC. Découvrez nos conditions générales de ventes ci dessous. Pour plus d'informations sur notre livraison, merci de nous contacter à l'adresse mail suivante commandes@1001coffrets.com.
La livraison avec TNT en 1 point est offerte dès 100€ d'achats ! Si vous souhaitez faire une livraison en plus de 2 points, veuillez nous contacter au 03.20.78.72.08 ou par e-mail à commandes@1001coffrets.com.
Vos questions les plus fréquentes :
- Quand est préparée ma commande ?
- Comment est emballée ma commande ?
- Quand ma commande est-elle expédiée ?
- Comment savoir où en est mon colis gourmand ?
- Période de rétractation.
- Retour de colis, colis perdus ou colis non arrivés à destination.
- La livraison en Europe ?
Quand est préparée ma commande ?
Votre commande est préparée par notre équipe dès le paiement effectué. Toute commande passée avant midi du lundi au vendredi sera expédiée le jour même pour les commandes en petite quantité. En fonction du volume de coffrets à préparer, le délai de préparation de la commande peut varier.
Pour plus d'informations ou pour une demande particulière, nous contacter au 03.20.78.72.08 ou à devis@1001coffrets.com
Comment est emballée ma commande ?
Votre commande est préparée par une équipe confirmée et passionnée, qui met tout en œuvre pour réaliser de magnifiques emballages ! Votre commande peut contenir des pots en verre ou des produits fragiles : Plats cuisinés, Terrines et Tartinables, Alcools... ne cédez pas à la panique vos produits arriveront sans casses. Un emballage de grande résistance protégera efficacement vos produits vous garantissant une commande en parfaite état.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Pour toutes commandes passées avant midi du lundi au vendredi, celles ci seront expédiées le jour même par notre équipe de préparateurs de commandes. Nous n'expédions pas de colis le samedi, le dimanche et les jours fériés sauf en période de Noël (Novembre à Janvier).
Comment savoir où en est mon colis gourmand ?
Lorsque votre colis gourmand est en cours de préparation et lorsque celui ci est en cours de livraison vous recevez automatiquement un email. Cet email comprend : Le numéro et le lien de suivi de votre colis. Vous pourrez dès lors suivre l'acheminement de votre commande. En cas de problèmes avec le numéro de suivi, le lien de suivi ou un colis perdu ... Merci de bien vouloir nous contacter au 03.20.78.72.08 ou par mail : devis@1001coffrets.com. Notre équipe est disponible pour vous du lundi au vendredi de 8h à 18h. Toutes questions sont bonnes à poser, elle sera ravie de vous aider.
Colis non arrivés à destination ou perdus
En cas de perte d'un colis, 1001 Coffrets s'engage à expédier à ses frais un second colis. L'équipe en charge du service après vente demandera alors au destinataire du colis de lui fournir une attestation sur l'honneur de la non réception du colis avec un engagement de refuser le 1er envoi dans le cas ou celui-ci finirait par arriver à bon port. L'attestation servira dans ce cas au dépôt d'une plainte auprès du transporteur. Dans le cas ou le second envoi n'arriverait pas à destination non plus, 1001coffrets.com procédera au remboursement de votre commande initiale.
Livraison en Union Européenne ?
1001coffrets.com livre vos colis en Europe sous 3 à 5 jours selon la destination. Le prix de la livraison est également calculé en fonction du poids de votre colis. Vous pouvez à tout moment connaître le montant de vos frais de port en consultant votre panier d'achat. (Etape 4).
Le tarif forfaitaire est de 15€ avec notre transporteur : Colissimo Europe dans les pays suivants :
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Allemagne
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Autriche
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Belgique
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Danemark
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Espagne
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Finlande
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Grande Bretagne, Irlande
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Italie, Luxembourg, Norvège
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Pays Bas, Portugal, Suède et Suisse.
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